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Foire

Aux

Questions

Questions sur le produit
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Questions sur le service client
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Circuit Ordinateur de bord Macro
 

La carte électronique Arduino est-elle facile d’utilisation ?

Le kit électronique s’adresse aux personnes motivées pour apprendre l’électronique. Il s’accompagne des tutoriels en ligne du site. Vous êtes guidés pas à pas pour débuter dans l’apprentissage de l’électronique en partant de zéro.

 

Ce kit est-il adapté pour des enfants ?

Le kit s’adresse à toute personne désireuse d’apprendre l’électronique, et de nombreux enfants l’utilisent déjà. Il ne convient pas aux enfants de moins de 8 ans, car il comporte de petits éléments risquant d'être avalés.

Quel est le temps d’expédition de mon produit ?

Nous prenons 1-2 jours pour traiter votre commande puis 2-3 semaines pour vous la livrer.

 

Expédiez-vous partout dans le monde ?

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

 

D’où est expédié mon produit ?

Nos bureaux sont situé à MEUDON, en France. Notre entrepôt international quant à lui est situé en Chine.

 

Fournissez-vous des informations pour le suivi produit ?

Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez nous via email à contact@cooprint.fr

 

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: contact@cooprint.fr et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

 

Où êtes-vous situés ?

Nous sommes situés à MEUDON, en France.

 

Je n’ai pas encore reçu ma commande. C'est normal ?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur ce dernier, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante: contact@cooprint.fr

 

Avez-vous une politique de remboursement ?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le paiement, dans le cas où le recours est fait dans les 14 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement : https://www.electronique-kit.com/politique-de-retour